Conforama Bourges — le magasin, magasin de meubles, magasin de produits ménagers and magasin d'électronique — Saint-Germain-du-Puy, Centre-Val de Loire Fermé maintenant

Avis sur Conforama Bourges

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  2020-01-02, by cécile d
  Titulaire de la carte confo je reçois le 20 décembre un chèque de 50 euros sans autre restriction qu'une date d'utilisation avant le 31/01. Super pour le cadeau de noël.... en caisse on m'indique un problème, j'aurais retourné la marchandise et le chèque a été annulé???? que nenni. Direction l'accueil: l'hôtesse dément mais indique une erreur au moment de l'édition du chèque qui aurait du être de 47,80 euro. Le montant de mon achat était de 300 euros mais malgré 2 appels vers les services carte aucune solution ne m'est proposé si ce n'est d'attendre le 15 janvier la réédition d'un nouveau chèque. Noël étant le 25 décembre cette année je m'énerve un peu et demande une capture d'écran prouvant qu'on me "doit" 47,80 euro et qu'on ne peut me faire la remise pour un problème d'erreur dans l'édition bien décidée à utiliser ce document pour un recours pour publicité mensongère. La copie n'est pas permise me dit l'hôtesse, je campe sur mes positions et demande à voir un responsable. Après 40 minutes d'attente celui ci arrive et débloque partiellement la situation en encaissant les 300 euros avec l'engagement d'un remboursement des 47,80 dès réception du nouveau chèque en janvier. Bilan: c'est incohérent un clic aurait suffit , j'ai mis 1h30 à régler un achat et retardé les clients qui étaient derrière moi, une seule personne étant présente à l'accueil à 3 jours de Noël. Un sens de l'**** pas un sens du commerce! Conforama de Bourges